Sisällysluettelo
- Pelikokoelmamme kattavuus ja standardi
- Varmuus ja lisensiointi
- Maksuvaihtoehdot ja maksatukset
- Asiakastuen tavoitettavuus
Pelikokoelmamme monipuolisuus ja laatu
Kasinomme tarjoaa käyttäjille yli 3000 peliä vaihtelevista luokista, tämä muokkaa toiminnastamme erään sektorin laajimmista tahoista kotimaan kentällä. klikkaa tästä on muodostanut pelitarjontansa yhteistyössä toimialan merkittävimpien pelivalmistajien kanssa, jotta jokainen pelaaja tavoittaa omakseen passelin viihteen.
Yhteistyötahoinamme ovat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Pragmatic Play. Nämä pelintekijät edustavat kuuluisia innovatiivisista konsepteistaan ja korkealaatuisista nimikkeistään. Pelivalikoimamme päivittyy viikoittain tulevilla lisäyksillä, siksi asiakkaat kokevat jatkuvasti raikasta viihdettä.
Pidetyimmät pelikategoriat
- Perinteiset ja hedelmäpelit – vanhat 3-rullaiset pelit nostalgisille pelaajille
- Videoslot-pelit – modernit 5 valssien pelit teemamaailmoilla ja bonuksilla
- Jättipotit – miljoonapotit odottavat rohkeita pelaajia
- Livekasino- pöytäpelit – aitoja krupieereja ja live-striimatttua pelaamista
- Rulettivaihtoehdot ja blackjack-versiot – taktiikkaa vaativia pelejä ammattilaisille
Suojaus ja lisensiointi
Westace palvelee Malta pelilisenssin MGA/B2C/394/2017 alla, joka lupaa kansainvälisen standardin turvallisuusstandardit. Malta Gaming Authority on tunnettu ankarista vaatimuksistaan, ja kyseisen tarkkailussa toimivat kasinot kunnioittavat tiukkoja pelaajansuojaan liittyviä säädöksiä.
Hyödynnämme 256-bit SSL-salausta kokonaisvaltaisessa tiedonsiirrossa, tämä yltää rahoituslaitosten turvallisuuteen. Kaikki siirto ja yksityinen data on suojattu parhaimmilla kryptaustekniikoilla. Lisäksi seuraamme GDPR-säädöksiä kaikissa henkilödatan käsittelyssä.
Maltillisen pelin työkalut
Tarjoamme käyttäjillemme laajat työkalut toiminnan kontrollointiin. Pystyt asettaa maksurajoituksia päivä-, viikoittaiselle tai kuukauden tasolle. Aikarajoitukset tukevat pitämään pelin maltillisena. Tarpeen mukaan pelaaja kykenee pyytää ajallisen tai kestävän itsesulun.
Maksuvaihtoehdot ja kotiutukset
Olemme yhdistetty kattavan valikoiman maksuväyliä kattaaksemme kotimaan asiakkaiden tarpeet. Talletukset hoidetaan saman tien, ja maksatukset aiomme hoitaa mahdollisimman nopeasti valitsemastasi maksutavasta riippuen.
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 arkipäivää | Nopea |
| Trustly | Välitön | 0-24 tuntia | Erittäin nopea |
| MuchBetter | Välitön | 0-24 tuntia | Erittäin nopea |
| Neteller | Välitön | 0-12 tuntia | Erittäin nopea |
| Skrill | Välitön | 0-12 tuntia | Erittäin nopea |
| Pankkisiirto | 1-2 arkipäivää | 3-5 arkipäivää | Hidas |
Vähimmäistalletuksemme on pelkästään kymmenen €, mikä antaa pelin myöskin vaatimattomammalla budjetilla. Nostoraja alkaa kahdestakymmenestä eurosta, ja yläraja yksittäiselle kotiutukselle on viisituhatta euroa per tapahtumaa. Isommat voitot pystytään kotiuttaa monissa erässä.
Asiakaspalvelun läsnäolo
Tukitiimimme toimii suomeksi ympäri dygnet jokaisen päivä. Ymmärrämme, että pelin yhteydessä saattaa ilmetä kysymyksiä koska vain, ja haluamme seistä asiakkaiden tukena reaaliajassa.
Yhteystapamme
- Reaaliaikainen chat – nopein metodi löytää ratkaisu, käytettävissä jatkuvasti suomeksi
- Sähköposti support@westace.com – toimitamme vastauksen 2-6 tunnin kuluessa
- Puhelinpalvelu arkipäivisin aikavälillä kymmenen-kaksikymmentäkaksi – kotimaiseen aikavyöhykkeeseen optimoitu
- Monipuolinen FAQ-osio – selitykset tavallisimpiin kysymyksiin välittömästi
Osaava henkilökuntamme muodostuu toimialan asiantuntijoista, jotka tuntevat pelaajakentän toiveet. Käsittelemme järjestelmällisiä vikoja, neuvomme pelituotteiden toiminnassa ja tuemme maksutapahtumiin assosioituvissa kysymyksissä. Missionamme on esittää yksilöllistä ja asiantuntevaa tukea jokaiselle pelaajalle.
Westace keskittyy lakkaamattomaan kehitykseen ja asiakkaiden palautteen vastaanottamiseen. Kaikki kommentti ja näkemys hyväksytään asiallisesti, ja aiomme edistämään tarjontaamme asiakkaiden preferenssien mukaisesti. Pelikokemuksen kohentaminen on meille ensisijainen tavoite, ja kyseinen asia erottuu jokaisessa toiminnassamme.
